ClickBus هي منصة حجز تذاكر الحافلات التي تربط بين شركات النقل والمسافرين الفرديين أو المجموعات. تسمح المنصة للمستخدمين بالبحث عن خطوط الحافلات، ومقارنة الأسعار، وشراء تذاكر الحافلات عبر الإنترنت. تعمل ClickBus مع مجموعة متنوعة من شركات النقل لتوفير مجموعة من الخطوط المريحة وبأسعار معقولة للرحلات المحلية.

• قم بتحميل تطبيق ClickBus على هاتفك الذكي أو ادخل على موقع ويب ClickBus.
• أدخل معلومات رحلتك المفضلة، مثل مدينة المغادرة ومدينة الوصول، بالإضافة إلى تاريخ المغادرة المرغوب فيه.
• اختر نوع الشراء الذي تريده، سواء كان تذكرة فردية أو اشتراك شهري.
• تصفح قائمة المسارات المتاحة لمسارك، مع مراعاة أوقات القيام والوصول، مدة الرحلة، وأسعار التذاكر.
• حدد المسار الذي يناسبك أفضل واتبع الخطوات لشراء تذكرتك.

عندما تجد الرحلة التي تريد شرائها على ClickBus ، يمكنك تكوين عملية الشراء وفقًا لتفضيلاتك. إليك بعض الخيارات التي يمكنك اختيارها عند شراء تذكرتك:

• وسيلة الدفع: يمكنك اختيار دفع تذكرتك باستخدام MY WALLET (إذا كان لديك حساب ClickBus) أو بـ Pass Pro إذا كنت مسافرًا محترفًا.
• النموذج التنبيهي المفضل: يمكنك اختيار النموذج التنبيهي الذي تفضله لتلقي التذكيرات والتحديثات المتعلقة برحلتك ، مثل الإشعارات على التطبيق ، أو عبر الرسائل النصية ، أو عبر البريد الإلكتروني.
• السفر مع الآخرين: إذا كنت تشارك رحلتك مع الأصدقاء أو تسافر في مجموعة ، فيمكنك اختيار عدد الأشخاص الذين سيستخدمون الحافلة معك وشراء التذاكر المناسبة. (الخيار غير متاح للمسافرين المحترفين)

من المهم ملاحظة أن الخيارات المتاحة قد تختلف اعتمادًا على الرحلة والناقل ، ولكن بشكل عام ، يوفر ClickBus مرونة كبيرة وخيارات مخصصة لتلبية احتياجات وتفضيلات المستخدمين.

بإمكانك إعادة شحن حسابك الشخصي في ClickBus MyWallet باستخدام بطاقة الائتمان أو أجهزة ترمينال RunPay. سيتم تحويل الرصيد فورًا إلى حسابك الشخصي في ClickBus MyWallet.

نحن في ClickBus نفهم أن مشاريعكم قد تتغير وأنكم قد تحتاجون إلى إلغاء حجز. نشجعكم على إلغاء الحجز عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن لعدم إلحاق الضرر بشركات الحافلات وتحرير مقعدكم. سيتوقف مبلغ الاسترداد الخاص بك على تاريخ الإلغاء. فيما يلي شروط الاسترداد عند الإلغاء:

• إذا قمت بإلغاء حجزك قبل 72 ساعة من موعد الرحلة ، فسنقوم برد مبلغ الحجز الخاص بك ، باستثناء رسوم الخدمة (1 دينار تونسي شامل الضريبة).
• إذا قمت بإلغاء حجزك قبل 72 ساعة أو أقل من موعد الرحلة ، فسنقوم برد 50٪ من مبلغ الحجز الخاص بك ، باستثناء رسوم الخدمة (1 دينار تونسي شامل الضريبة).
• إذا قمت بإلغاء حجزك قبل 24 ساعة أو أقل أو لم تحضر في يوم الرحلة ، فسنقوم بتحويل مبلغ الحجز الخاص بك إلى شركة النقل.

هذه سياسة إلغاء عادلة لشركات الحافلات أو مشغلي النقل بالحافلات والركاب. عندما يحدث إلغاء قبل القيام بالرحلة بوقت قريب، فمن الصعب غالباً على شركة الحافلات أن تجد راكب آخر لتعويض تكاليف الرحلة. هذا هو السبب في أننا لا يمكننا دائمًا استرداد المبلغ بالكامل.

نعم، من الممكن إلغاء بعض الرحلات بسبب نسبة تعبئة منخفضة، أو مشاكل في الأمان، أو أحداث غير متوقعة. إذا حدث ذلك، سيتم إعلامك قبل 3 ساعات على الأكثر من وقت المغادرة المقرر. في هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل على حسابك في My Wallet. يمكنك بعد ذلك طلب من ClickBus تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي أو عن طريق البريد الممتاز عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على العنوان التالي: client@clickbus.tn

الإلغاءات في اللحظة الأخيرة نادرة لكن إذا حدث ذلك، فسنقوم بإعادة المبلغ بالكامل، بما في ذلك رسوم الخدمة. إذا لم يتم إلغاء الحجز الخاص بك عبر الإنترنت، فيرجى إعلامنا في غضون 24 ساعة من وقت المغادرة المقرر.

يتم شراء تذاكر ClickBus لرحلة محددة فقط، بينما تعد الاشتراكات باقات أسبوعية أو شهرية تسمح بالسفر على مسار محدد عدة مرات في الأسبوع أو الشهر. تقدم الاشتراكات عادة خصمًا يتراوح بين 10 إلى 15 % مقارنة بتذاكر الرحلات الفردية، مما يمكن أن يكون مثيرًا للاهتمام لرحلاتك اليومية. من خلال شراء اشتراك، يمكنك ضمان مقعدك في المسارات المختارة، وهذا يمكن أن يكون مفيدًا. كما تسمح الاشتراكات للناقلين بضمان مساراتهم دون القلق بشأن معدل الحجوم في حافلاتهم، مما يمكن أن يساعد في الحفاظ على جداول زمنية ومسارات منتظمة وموثوقة.

بعد شراءك لتذكرتك على ClickBus، يمكنك متابعة حافلتك في الوقت الحقيقي بمجرد أن تكون في الطريق إلى محطتك. كما يمكن لبعض الحافلات أن تحمل ملصقًا لـ ClickBus على الجزء الأمامي من المركبة، مما يمكنك من التعرف عليها بسهولة. ستتعرف على شعار ClickBus من خلال نقطة حمراء صغيرة مميزة. مع ذلك، من المهم التأكد من أنك في المحطة الصحيحة للصعود على حافلتك. يمكنك التحقق من عنوان المحطة على تذكرتك والتحقق من الموقع الدقيق للمحطة قبل رحلتك. بذلك، ستتجنب أي ارتباك وستكون متأكدًا من أنك تأخذ الحافلة الصحيحة في المكان الصحيح